Los productos Stearns & Foster se garantizan por 10 (diez) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 10 años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:


Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

Los productos Sealy se garantizan por 10 (diez) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 10 (diez)años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:


Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

Los productos Advance y Energy Signature se garantizan por 10 (diez) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 10 años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo. Los productos Exotic Euro y Serenity Euro se garantizan por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 5 años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:



Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

Los productos Meyer se garantizan por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 5 (cinco) años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:



Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

Los productos King Koil se garantizan por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 5 (cinco) años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:



Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

Los productos Serta se garantizan por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 5 (cinco) años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:



Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

Los productos Telgo se garantizan por 1 (un) año desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 1 (un) año de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo. Excepto modelo Telgo Alba, Alba top y Neba.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:

Los productos Inducol se garantizan por 5 (cinco) años desde la fecha de adquisición y se extingue automáticamente una vez cumplidos los 5 (cinco) años de adquirido el producto, absorbiendo también la garantía legal, se hayan producido o no reemplazos en el mismo. Excepto los modelos Inducol Cauri y Cauri Pillow por 1 (un) año y el modelo Inducol Clásico por 6 (seis) mese.  La garantía solo es aplicable al comprador original del producto, no es transferible, ni prorrogable. Solo será válida presentando la factura de compra original y la etiqueta de identificación del producto. La falta de cualquiera de estos elementos invalida la garantía en su totalidad. Durante el período de cobertura de la garantía legal que se encuadra en la Ley Nacional de Defensa del Consumidor, Ley 24.240. Conforme el artículo 11 de la citada Ley Nacional de Defensa del Consumidor, cuando se comercialicen cosas muebles no consumibles, el consumidor y los sucesivos adquirentes gozarán de garantía legal por los defectos o vicios de cualquier índole, aunque hayan sido ostensibles o manifiestos al tiempo del contrato, cuando afecten la identidad entre lo ofrecido y lo entregado, o su correcto funcionamiento. Cuando se tratare de bienes nuevos, la garantía legal tendrá vigencia por 6 (seis) meses a partir de la entrega.
En caso de solicitar que el cambio sea efectuado en su domicilio, el costo del flete correspondiente correrá por cuenta del fabricante exclusivamente durante los primeros 6 (seis) meses de garantía legal (última modificación Art. 11 Ley 24240).
La presente garantía extendida alcanza exclusivamente a la espuma de poliuretano o la estructura de resortes o la estructura de madera utilizada en la fabricación. Respecto del cotín, la responsabilidad del fabricante alcanza el término de un mes, por fallas que se pudieran producir en el mismo.
La garantía será reconocida de acuerdo a la siguiente tabla:



Las sumas que se deberán abonar por el porcentaje de garantía no cubierto se calcularán en base al precio de venta que poseen los productos -dispuesto por WAMARO SA- al momento de efectuar el reclamo.

• El asentamiento que se va produciendo en las mantas internas que conforman el relleno y confort, el cual se inicia ya desde las primeras semanas de uso, y va aumentando paulatinamente con el tiempo. Es normal y lógico que este asentamiento ocurra, y no constituye una falla estructural del producto.
• Puede suceder tanto en toda la superficie, o bien más frecuentemente, focalizado en los puntos donde el usuario duerme habitualmente.
• Se considera normal de uso los asentamientos de hasta 2” (5 cm) de profundidad.
• La paulatina pérdida de rigidez del marco perimetral. Es normal y lógico que esta modificación se vaya produciendo con el uso, y no constituye una falla estructural. Si se desea disminuir este efecto, se aconseja no sentarse en el borde del colchón.
• La paulatina modificación en la sensación del producto a medida que transcurre el tiempo.
• Los aglobamientos y/o arrugas del tapizado. Los mismos responden al normal estiramiento de las telas y mantas que lo conforman, a medida que son sometidas a la presión del uso.
• Los tapizados y costuras solo están cubiertos por la Garantía Legal. O sea, tienen cobertura por falla de fabricación durante los 6 primeros meses únicamente. ·
• Las patas. Las mismas sólo están cubiertas por la Garantía Legal, O sea, tienen cobertura por falla del material durante los 6 primeros meses únicamente. ·
• Productos con manchas en el tapizado. Para evitar que esto suceda, y se invalide la Garantía, se aconseja utilizar siempre un buen protector de colchón, y lavar el mismo con regularidad.
• Productos que hayan sufrido húmedad (el colchón presenta manchas por falta de ventilación o humedad del ambiente, por haber sido utilizado con el polietileno de embalaje, por no haber sido rotado según las recomendaciones de la garantía, o por derrame de líquidos).
• Deformaciones por no contar con una superficie adecuada de apoyo.
• Productos que han sufrido maltrato y/o rotura.
• Si a consecuencia de un uso fuera de lo recomendado en las indicaciones al usuario, el colchón presenta una asimetría superior a 5o en cada uno de sus tres ejes, tampoco se dará curso al reclamo.
• Productos vendidos como mercadería de exhibición o vidriera.
• El costo de envío sólo está cubierto en el periodo de Garantía Legal (los primeros 6 meses), no en la Garantía Extendida.

Importante:

• La tolerancia de medidas para todos los colchones y/o sommiers, es de +/- 2 cm para largo y ancho y +/- 1 cm en el espesor, en base a las medidas que se obtienen de la intersección entre 2 varas rectas apoyadas una sobre el colchón y otra sobre el lateral. Cualquier diferencia entre la medida nominal de lista y la obtenida de la medición, que sea igual o menor a la mencionada, se considera correcta. O sea, no es falla, y, por lo tanto, no es pasible de cambio. La tolerancia en la densidad de las espumas de poliuretano es de +/- 5%.
• Todos los colchones compactados, una vez descompactado el producto, la garantía no cubre cambios de medida o sensación.

Si se desea disminuir sus efectos, se aconseja rotar el colchón 1 vez por semana los primeros 3 meses, y luego de eso, 1 vez al mes. Esto además favorece la aireación del producto y mejora su vida útil.

• Una vez verificado que el producto coincida con lo adquirido y no presente fallas visibles, retire el polietileno del embalaje y apoye el colchón sobre la base o cama en que lo va a utilizar.
• En caso de haber adquirido también el sommier, arme la base simplemente roscando las patas en los orificios correspondientes, y luego apoye el colchón encima. No retire las etiquetas de fabricación (con código de barras) de los productos.
• Es normal que el producto presente olor a nuevo al retirarle el embalaje, el cual desaparecerá por sí solo después de algunos días. Mantenga la habitación ventilada para acelerar ese proceso.
• El producto no se puede doblar. Téngalo en cuenta al elegir la medida que va a adquirir, considerando los espacios de acceso al dormitorio (ancho de puertas, escaleras y pasillos).
• Al ser el colchón nuevo, es probable que al principio lo note más duro de lo correspondiente. Es recomendable esperar de cuatro a cinco semanas para adaptarse al nuevo soporte.
• Al comenzar a utilizar un colchón de calidad, es normal ver en él una suave depresión. Esto indica que las mantas de acolchados que conforman el relleno y le brindan confort, se están adaptando a la contextura de su cuerpo. Es lógico que este asentamiento ocurra y no debe considerarse una falla estructural.
• No utilice el colchón como superficie de planchado. Tampoco utilice almohadillas de calor ni mantas eléctricas. El calor perjudica las mantas internas y disminuye su vida útil.
• No permita que nadie salte ni se ponga de pie sobre el colchón. Está diseñado para soportar el peso del cuerpo acostado, los esfuerzos puntuales lo dañan. Evite sentarse en el borde.
• No permita que el colchón se moje. En caso de que se derrame líquido sobre el mismo, retire rápidamente las sábanas y el protector de colchón para evitar que la humedad penetre en las mantas internas.
• No se puede lavar el colchón, ni aplicarle paños húmedos.
• La habitación donde se ubique el colchón debe estar completamente seca y adecuadamente ventilada. La humedad en pisos o muros, o bien la excesiva humedad ambiente por escasa ventilación, deterioran al producto.

Rote su colchón cada semana durante los primeros tres meses, así logrará que las mantas de acolchados se asienten en forma pareja, y favorecerá su aireación. Después de ese periodo, rótelo al menos una vez al mes.

• Si el colchón pertenece al sistema One Side (una sola cara de uso), bastará con que las rotaciones sean de cabecera a piecera. No debe rotarse de una a otra cara.
• Si el colchón posee dos caras de uso, las rotaciones deben hacerse tanto de cabecera a piecera como de una a otra cara.
  La rotación del colchón debe hacerse siempre entre dos personas. No realice esfuerzos innecesarios sin ayuda.
• Si el modelo adquirido posee agarraderas, tenga en cuenta que la finalidad de las mismas es ayudarse en el movimiento, pero el colchón nunca debe ser sostenido o transportando sólo por las mismas, siempre debe ser tomado desde la parte inferior.
• Los colchones no deben ser guardados en forma vertical (ej contra una pared). Deben mantenerse apoyados horizontalmente en su base correspondiente y ser trasladados entre dos personas con cuidado.

Tener en cuenta que una mala base o sommier, puede dañar o perjudicar al colchón.

• Se considera una buena base: el sommier nuevo adquirido junto con el colchón, un sommier europeo (es decir, con estructura rígida de madera) en perfecto estado, o una cama con su elástico de madera o metal en perfecto estado.
• El colchón nuevo no puede apoyarse en forma permanente en el piso o en una superficie ciega (ej. tabla de madera sin aberturas), debe mantenerse al menos a 15 cm del suelo y la superficie de apoyo debe permitir el paso del aire, para evitar condensaciones de humedad en el colchón.
• El colchón no puede apoyarse en una base de menor tamaño, la base debe ser adecuada al mismo.

Es importante que el producto sea utilizado siempre con un protector de colchón, y que el mismo sea lavado con regularidad
De esta manera, se preservan los procesos especiales que poseen las telas de su tapizado, además de evitar que la húmedad y las manchas lo perjudiquen.

• Las manchas en el tapizado invalidan la Garantía.
• No utilice objetos cortantes o punzantes sobre el producto. Las roturas y cortes en el tapizado invalidan la Garantía.
• No fume en la cama, ni acerque llama (ej vela, encendedor, fósforo) a la misma. El producto no es ignífugo.

SommierCenter se reserva el derecho de modificar total o parcialmente el contenido de sus políticas de garantía en el futuro.